01 Az adatkezelő
- Adatkezelő
- kitöltésre vár
- Székhely
- kitöltésre vár
- Kapcsolat
- ChatHub Pro <[email protected]>
Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelezettek, ezért ilyet nem alkalmazunk. Adatvédelmi kérdésekben a fenti e-mail címen érsz el minket.
02 Kezelt adatok és célok
| Adatkör | Cél | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| Google-azonosító, név, e-mail cím és profilkép a Google-fiókból | Belépés, a fiók azonosítása és működtetése | Szerződés teljesítése | A fiók törléséig |
| Profiladatok: megjelenített név, bemutatkozás, profilkép, borítókép, beállítások | A profil megjelenítése, a szolgáltatás testreszabása | Szerződés teljesítése | A fiók törléséig |
| Nyilvános és privát üzenetek, feltöltött fájlok, reakciók, szavazatok | A csevegőszolgáltatás nyújtása | Szerződés teljesítése | Amíg te vagy a vezetőség nem törli, legkésőbb a fiók törléséig |
| Barátlista, csatornatagság, pontegyenleg, aktivitási idő | A közösségi funkciók és a pontrendszer működtetése | Szerződés teljesítése | A fiók törléséig |
| IP-cím | Biztonság, a VPN- és proxyhasználat kiszűrése, a tiltások érvényesítése | Jogos érdek | A legutóbbi belépés IP-címét a fiók törléséig, a tiltott IP-címet a tiltás lejártáig |
| Moderációs adatok: figyelmeztetések, némítások, korlátozások, kitiltások, fellebbezések és az azokban folytatott beszélgetés | A közösségi szabályok érvényesítése, a döntések felülvizsgálata | Jogos érdek | A fiók törléséig. A vezetőségi naplóban a moderációs műveletek nyoma a visszakereshetőség érdekében ezt követően is megmarad. |
| Szabálysértés miatt törölt fiók esetén a Google-azonosító, a név, az e-mail cím és a törlés oka | Az újbóli regisztráció megakadályozása | Jogos érdek | Amíg a kizárás fennáll |
| Bejelentett privát üzenet, a bejelentő leírása, kérésre legfeljebb öt korábbi üzenet | A bejelentés kivizsgálása, fellépés a jogellenes vagy szabálysértő tartalommal szemben | Jogos érdek | A bejelentés lezárását követő egy év |
| Vásárlási és számlázási adatok | Fizetés teljesítése, számviteli kötelezettség | Jogi kötelezettség | 8 év |
| Értesítési feliratkozás | Böngészőben megjelenő értesítések küldése | Hozzájárulás | A hozzájárulás visszavonásáig |
| Vezetőségi fiókoknál: eszköz- és hálózatazonosító, böngésző típusa, szokásos munkaidősáv | A vezetői felület védelme a fiókeltérítéssel szemben | Jogos érdek | A fiók törléséig |
03 Automatikus moderáció és szűrés
A nyilvános csatornák legutóbbi üzeneteit mesterséges intelligencián alapuló moderációs rendszer elemezheti. Ha a rendszer szabálysértést állapít meg, előzetes emberi ellenőrzés nélkül ideiglenes némítást alkalmazhat, és törölheti az érintett üzeneteket. A döntés indoklását minden esetben megkapod. A szigorúság mértékét a vezetőség állítja be, a vezetőség tagjaira az automatikus némítás nem vonatkozik.
A feltöltött képeket, profilképeket és borítóképeket automatikus tartalomszűrő ellenőrzi, a feltöltött fájlokat pedig víruskereső vizsgálja. Tiltott tartalom esetén a feltöltés elutasításra kerül, és a fiókra ideiglenes némítás kerülhet.
A privát üzenetek szövegét automatikusan nem elemezzük. Abba csak akkor tekintünk bele, ha valamelyik fél bejelenti, illetve ha jogszabály vagy hatósági megkeresés ezt előírja.
Az automatikus döntéssel szemben a platformon belül fellebbezhetsz, ilyenkor a döntést ember vizsgálja felül. Profilalkotást marketing célból nem végzünk.
04 Privát üzenet bejelentése
Ha egy privát üzenetet bejelentesz, a bejelentett üzenet, a leírásod és a beszélgető felek azonosítója a tulajdonoshoz kerül. Ha hozzájárulsz, a beszélgetés legfeljebb öt korábbi üzenete is csatolódik, hogy a helyzet érthető legyen. A bejelentésről a bejelentett felhasználó nem kap értesítést. Az adatokat titkosítva tároljuk, és csak a bejelentés kivizsgálására használjuk.
05 Adatfeldolgozók és címzettek
Az adatokat nem adjuk el, és marketing célból nem adjuk át harmadik félnek. A szolgáltatás működtetéséhez az alábbi partnereket vesszük igénybe:
- Google a belépéshez használt azonosítás során, valamint a GIF-keresőnél (Tenor), ahol a keresett kifejezés és az IP-címed közvetlenül a Google-hoz kerül;
- Stripe a fizetések lebonyolításához;
- OpenAI az automatikus moderációhoz és a képek tartalomszűréséhez, ehhez a vizsgált üzenetek szövegét, a megjelenített nevet és a feltöltött képet kapja meg;
- VirusTotal a feltöltött fájlok víruskereséséhez. Az ott még nem ismert fájlok feltöltésre kerülnek, és a VirusTotal biztonsági partnerei számára is elérhetővé válhatnak, ezért bizalmas dokumentumot ne ossz meg fájlként;
- proxycheck.io az IP-cím alapján történő VPN- és proxyszűréshez;
- Cloudflare a hálózati forgalom továbbításához és a támadások elleni védelemhez, valamint egyes ikonok kiszolgálásához;
- Google Fonts a felület betűtípusainak betöltéséhez, ennek során a böngésződ IP-címe a Google-hoz kerül;
- a böngésződ értesítési szolgáltatása (például Google, Mozilla, Apple) a feliratkozás esetén küldött értesítések kézbesítéséhez;
- a levélküldést végző szolgáltató a rendszerértesítők kiküldéséhez;
- a tárhelyszolgáltató, amelynek adatai az Impresszumban szerepelnek.
Hatósági megkeresés esetén az adatokat jogszabályi kötelezettség alapján adjuk ki. A fenti partnerek egy része az Európai Gazdasági Térségen kívül, elsősorban az Egyesült Államokban is kezel adatot. Ez az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vagy általános adatvédelmi kikötések alapján történik.
06 Sütik és helyi tárolás
Csak a működéshez szükséges sütiket használunk, ezekhez nem kell hozzájárulás. Reklám- és elemzősütiket nem használunk.
- chathub.sid: a bejelentkezés fenntartása, legfeljebb 30 napig;
- rövid életű állapotsütik (például sikertelen belépés vagy VPN-tiltás jelzése): egy percig;
- device_banned: végleges kitiltás esetén az eszköz azonosítására, a tiltás fennállásáig.
A böngésző helyi tárolójában a felület beállításait (például téma, betűméret, utoljára megnyitott csatorna) tároljuk. Ezek az eszközödön maradnak, és bármikor törölheted őket a böngésződ beállításaiban.
07 Adattárolás és biztonság
A nyilvános és privát üzenetek szövegét, valamint a bejelentéseket titkosítva tároljuk. A feltöltött fájlokat csak bejelentkezett felhasználók érhetik el. A hozzáférést a szükséges minimumra korlátozzuk, a vezetőségi műveleteket naplózzuk.
Jelszót nem tárolunk, mivel a belépés Google-fiókkal történik. A bankkártyaadatokat a fizetési szolgáltató kezeli, azokat nem ismerjük meg.
Ha adatvédelmi incidens történik, amely valószínűsíthetően magas kockázattal jár rád nézve, indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatunk.
08 A te jogaid
Az általános adatvédelmi rendelet alapján jogod van:
- tájékoztatást kérni arról, milyen adatokat kezelünk rólad, és másolatot kérni ezekről;
- a pontatlan adatok helyesbítését kérni;
- az adataid törlését kérni, a jogszabályban előírt megőrzési kötelezettség keretein belül;
- az adatkezelés korlátozását kérni;
- az általad megadott adatokat géppel olvasható formában megkapni;
- tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
- emberi felülvizsgálatot kérni az automatikus moderációs döntéssel szemben;
- a hozzájárulásodat bármikor visszavonni, ami a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
A kérelmedet a fenti e-mail címen jelezheted, és legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. A fiókodat a beállításokban önállóan is bármikor törölheted. Ilyenkor az üzeneteid, a privát üzeneteid és a feltöltött fájljaid is törlődnek.
09 Jogorvoslat
Ha úgy érzed, hogy az adatkezelés jogsértő, panasszal fordulhatsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., naih.hu), illetve bírósághoz.
A tájékoztatót időről időre frissítjük. A lényeges változásokról a platformon belül tájékoztatunk.