01 A szolgáltatás
A ChatHub Pro egy online közösségi csevegőplatform, amely nyilvános és zárt beszélgetőcsatornákat, privát üzenetküldést és díjköteles kiegészítő funkciókat kínál. A szolgáltatót és elérhetőségeit az Impresszum tartalmazza.
A szolgáltatás 16 éven felüli személyek számára érhető el. A regisztrációval kijelented, hogy betöltötted ezt az életkort.
02 A szerződés létrejötte
A szerződés a regisztráció elvégzésével, elektronikus úton jön létre, határozatlan időre. A regisztráció Google-fiókkal történő azonosítással lehetséges; a szolgáltató jelszót nem tárol.
A szerződés nem minősül írásba foglaltnak, iktatásra nem kerül, a szerződéskötés nyelve a magyar.
03 Díjak és csomagok
Az alapszolgáltatás díjmentes. A díjköteles szolgáltatások az alábbiak, az árak bruttó, forintban értendő összegek:
| Megnevezés | Tartalom | Díj |
|---|---|---|
| Prémium tagság | 90 napra szóló kiegészítő funkciók | 2990 Ft |
| Pont csomag | 15 000 pont a platformon belüli felhasználásra | 2100 Ft |
A prémium tagság egyszeri vásárlás, nem automatikusan megújuló előfizetés. Lejáratkor ismétlődő terhelés nincs, a tagság új vásárlással hosszabbítható.
A pont a platformon belül felhasználható elszámolási egység, amellyel jelenleg saját csatorna hozható létre 5000 pontért. A pont nem fizetőeszköz, készpénzre nem váltható és harmadik személyre nem ruházható át.
A szolgáltató az árakat módosíthatja. A módosítás a már teljesített vásárlásokat nem érinti.
04 Fizetés és számlázás
A fizetés a Stripe Payments Europe Ltd. rendszerén keresztül, bankkártyával történik. A szolgáltató bankkártyaadatot nem ismer meg és nem tárol.
A szolgáltatás a fizetés beérkezését követően azonnal aktiválódik. A számlát a szolgáltató elektronikus úton, a fiókhoz tartozó e-mail címre bocsátja ki.
05 Elállási jog
Ez nem érinti a hibás teljesítés esetén fennálló jogaidat: ha a megvásárolt szolgáltatás a szolgáltató hibájából tartósan nem elérhető, arányos díjvisszatérítést kérhetsz.
06 Felhasználói magatartás
A szolgáltatás használata során tilos:
- jogszabályba ütköző, mást sértő, fenyegető, gyűlöletkeltő vagy zaklató tartalom közzététele;
- kiskorúakra nézve sérelmes, valamint szexuális tartalom megosztása;
- mások személyes adatainak hozzájárulás nélküli nyilvánosságra hozatala;
- kéretlen reklám, spam, csalás vagy adathalászat;
- kártékony fájl feltöltése, illetve a rendszer működésének akadályozása;
- más felhasználó megszemélyesítése, valamint a moderációs döntések megkerülése.
A részletes közösségi szabályokat a platformon belül elérhető szabályzat tartalmazza. A feltöltött tartalomért a felhasználó felel.
07 Moderáció és bejelentések
A szolgáltató a szabálysértő vagy jogellenes tartalmat eltávolíthatja, a fiókot figyelmeztetheti, némíthatja, egyes funkcióit (például a privát üzenetküldést) korlátozhatja, illetve ideiglenesen vagy véglegesen kitilthatja. A moderációt a vezetőség tagjai és mesterséges intelligencián alapuló automatikus rendszer együtt végzik. Az automatikus rendszer működését az Adatkezelési tájékoztató írja le.
Minden korlátozó döntésről a platformon belül tájékoztatást kapsz, amely tartalmazza a döntés okát és időtartamát. A döntéssel szemben a platformon belül fellebbezést nyújthatsz be, amelyet a vezetőség egy tagja bírál el. Az elutasított fellebbezés után ugyanarra a döntésre újabb kérelem nem nyújtható be. Ahol a döntés kifejezetten kizárja a fellebbezést, ott ez a lehetőség nem áll fenn.
Jogellenes vagy szabálysértő tartalmat bárki bejelenthet a szolgáltató e-mail címén, a tartalom pontos megjelölésével és a bejelentés indokával. Privát üzenetet a felületen található bejelentés gombbal is bejelenthetsz. A bejelentéseket késedelem nélkül megvizsgáljuk, és a lezárásukról értesítést küldünk.
A hatóságok és a felhasználók számára kijelölt kapcsolattartási pont az Impresszumban szereplő e-mail cím. A kapcsolattartás nyelve a magyar. A szolgáltató a jogszabályi kötelezettsége keretében együttműködik a hatóságokkal.
08 A szerződés megszűnése
A felhasználó a fiókját bármikor, indokolás nélkül törölheti; ezzel a szerződés megszűnik. A szolgáltató súlyos vagy ismételt szerződésszegés esetén a hozzáférést véglegesen megszüntetheti. Erről a platformon belül vagy a fiókhoz tartozó e-mail címen értesítést küld, megjelölve az okát.
A fiók megszűnésével a fel nem használt pontok és a hátralévő prémium időszak elvész, ezekért ellentételezés nem jár. Ez nem érinti a hibás teljesítésből eredő igényeket.
09 Szellemi tulajdon
A platform arculata, forráskódja és tartalmi elemei a szolgáltató szellemi tulajdonát képezik, azok engedély nélküli felhasználása tilos.
A felhasználó által feltöltött tartalom a felhasználóé marad. A közzététellel a szolgáltató nem kizárólagos, díjmentes felhasználási jogot kap arra, hogy a tartalmat a szolgáltatás működtetéséhez szükséges mértékben tárolja és megjelenítse.
10 Felelősség
A szolgáltatás elérhetőségére nincs garantált rendelkezésre állás; karbantartás vagy előre nem látható üzemzavar miatt szünetelhet. A szolgáltató nem felel a felhasználók által közzétett tartalomért, valamint a nem tőle származó hivatkozásokért.
A szolgáltató felelőssége a díjköteles szolgáltatások esetén a felhasználó által ténylegesen megfizetett díj összegéig terjed. Ez a korlátozás nem vonatkozik a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségre.
11 Panasz és jogérvényesítés
Panaszt a szolgáltató e-mail címén lehet bejelenteni, amelyet harminc napon belül kivizsgálunk és megválaszolunk. Ha a válasszal nem értesz egyet, fogyasztóként a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes, illetve a szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testülethez, a fogyasztóvédelmi hatósághoz, illetve bírósághoz fordulhatsz.
12 Záró rendelkezések
A szolgáltató a feltételeket a szolgáltatás változása vagy jogszabályváltozás esetén módosíthatja. A lényeges módosításról legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt a platformon belül tájékoztatást ad. Ha a módosítással nem értesz egyet, a fiókodat a hatálybalépésig törölheted, egyébként a módosítás a hatálybalépést követő használattal válik elfogadottá.
A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik. A nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadók.
Ha valamely rendelkezés érvénytelennek bizonyul, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.